1. Para solicitar una hora de Atención Presencial de alguno de nuestros servicios (psicología infantil, psicología juvenil, psicología adultos, psicología de parejas y familia, fonoaudiología infantil, terapia ocupacional Infanto-juvenil) puede realizarlo directamente a través de nuestros canales oficiales equinoactive.cl (formulario de contacto), escribiendo al mail contacto@equinoactive.cl, a través del WhatsApp o llamados a nuestro celular +56 9 40380586.

2. Una vez coordinada y asignada la hora de Atención, debe inmediatamente realizar el pago correspondiente, mediante Transferencia Electrónica a nuestra
Cuenta Bancaria, según los siguientes datos:
Equinoactive SPA
Banco scotiabank cuenta corriente
Numero 992472324
Rut: 78174.684-3
Mail: contacto@equinoactive.cl
Comentario: Nombre y Apellidos del usuario + Tipo de atención + Fecha de la atención.

3. Una vez recepcionado el comprobante de la transferencia electrónica, enviaremos directamente a su WhatsApp o a su mail (si es de su preferencia),
los datos de confirmación de su reserva.

4. Un día antes de la cita, se le enviará un mensaje se WhatsApp para confirmar la hora, en caso de no usar mensajería de texto, se hará a través de llamada telefónica o correo electrónico.

5. Una vez recepcionado el comprobante de la transferencia electrónica, enviaremos directamente a su WhatsApp o a su mail (si es de su preferencia),
una invitación con la confirmación y el link de acceso a la Sesión On Line programada, el que será similar al siguiente:

6. Para acceder a la Atención On Line, debe hacer clic en el Link, en la fecha y 5 minutos antes del horario acordado.

7. Para asegurar una óptima Atención On Line, se solicita corroborar previamente el correcto funcionamiento del aparato tecnológico seleccionado por Ud. en especial verificar: cámara, micrófonos y audífonos. Además de identificar previamente el espacio físico idóneo para la atención, se sugiere una zona
idealmente: privada, libre de estímulos externos, cómoda, con buena acústica, con adecuada y estable señal de internet.

8. De tener notables dificultades para participar de la Atención On Line, por ejemplo: cortes intermitentes en la transmisión, o audio entrecortado de forma
permanente, etc. Se ruega informar lo antes posible a nuestro WhatsApp, para brindarle una solución rápidamente.

9. Se deja en claro que está ESTRICTAMENTE PROHIBIDO GRABAR LA ATENCIÓN ON LINE, el objetivo de esta medida es resguardar la integridad y
privacidad de los participantes, y además, respetar la autoría del material intelectual creado por nuestros profesionales.